产品三维动画在国内外的企业都有广泛的应用，而动画作为近几年蓬勃发展的一种展示平台与手段，尤其以国外的企业居多，他们通常都有一系列的三维制作演示配合不同的产品，而重中之重更是将这种展现方式应用在售后服务上。本篇文章，艺虎动画便为大家介绍，产品三维动画在售后服务中的应用优势。

售后服务的大问题是信息不对称，有时客户可能是一个很小的问题，但双方会有很多不对等的描述，导致信息交流不顺畅，不能及时解决客户的问题。如果使用详细的产品三维动画操作说明和维护手册，可以使售后更加有效，让客户更好地了解产品的使用、操作、功能等信息。

很多企业都会遇到这样的问题，客户服务人员尽力向客户说明，虽然操作说明和维护手册都写得很详细，但书面说明永远不会吸引客户的兴趣。北京艺虎动画公司采用产品三维动画设计的方式“动画维护手册”，打破了传统“产品维护手册”文本描述的局限性，解决了用户难以真正快速、准确地进行产品了解的问题，准确掌握设备的使用和维护技能。

一些设备面临知识水平低的用户，纸质说明书几乎成为一种装饰，给企业的售后服务带来了巨大的成本和压力。因此对产品进行三维动画的仿真演示和说明，成为一种很好的方法。

产品三维动画采用先进的三维技术，使所有客户通过视频、声音、绘画、文字同步描述，能够清楚地了解产品设备的结构、使用操作方法、故障诊断和排除知识等。有利于降低售后服务成本，提高企业影响力，使企业向品牌化方向发展。